Présentation
Licence professionnelle Assurance, Banque, Finances : chargé de clientèleUniquement en alternance, par contrat de professionnalisation
La Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance : Chargé de clientèle a pour objectif de former des spécialistes de la clientèle particulier et/ou professionnel, maîtrisant un ensemble de techniques économiques, juridiques, financières, fiscales, commerciales, nécessaires à la gestion d’un portefeuille-client.
- En contrat professionnalisation, en savoir plus
- Durée des études : 1 an
- Formation IUT 1/3 du temps (35 h de cours par semaine)
- Travail en entreprise 2/3 du temps
- Diplôme national, délivré par l’Université Jean-Monnet
- Une équipe pédagogique de professeurs et de professionnels du secteur des services
Objectifs
Former des futurs commerciaux capables de :
- Identifier les besoins du client/prospect en fonction de sa situation
- Conseiller et proposer des solutions globales aux clients/prospects selon la politique commerciale de la structure... dans le respect de la réglementation en vigueur.
- Développer et fidéliser une clientèle de particuliers dans le secteur des services (banque, assurance, immobilier, etc.)
- Assurer la gestion d’un portefeuille clients de la prospection à la fidélisation
- Analyser la base de données clients et déterminer les mesures adaptées
- Organiser la planification et le fonctionnement événements commerciaux et managériaux.
Pour qui ?
Public visé
- DUT TC, GEA, GACO
- BTS MUC, NRC, AM, AG
- L2 économie et gestion ou AES
- Autres formation nous consulter
Pré-requis
Etre titulaire d'un niveau bac+2
Conditions d'admission
Candidature sur https://candidatures2.univ-st-etienne.fr
Si vous n'êtes pas actuellement étudiant de l'Université Jean Monnet, créez un compte et suivez les étapes.
Admission sur dossier et entretien
L'admission n'est définitive qu’à la signature du contrat avec l’entreprise d’accueil
Admission définitive à la signature du contrat de professionnalisation avec l'entreprise d'accueil
Et après ?
Débouchés
Métiers
- Attaché commercial particulier
- Chargé de développement clientèle particulier
- Agents commerciaux
- Chargé d’affaires
Secteurs
- Assurance
- Banque
Contact
Programme
Licence professionnelle Assurance, Banque, Finances : chargé de clientèleUniquement en alternance, par contrat de professionnalisation
Programme
Pôle 1 : Enjeux et stratégies (100h)
- Univers des services financiers et assurantiels, métiers de la bancassurance, rôle des acteurs
- Analyse des marchés et stratégie - veille et marketing
Pôle 2 : Compétences professionnelles (190h)
- Marketing - comportement du consommateur, TIC - multimédia, gestion de relation client
- Commercialisation - études commerciales, négociation - prospection
- Gestion - mathématiques financières, outils de simulation
- Droit des contrats
Pôle 3 : Connaissances des produits et des services (100h)
- Plan de financement, crédit épargne et prévoyance
- Assurance
Pôle 4 : Compétences personnelles (60h)
- Communication en anglais
- Conduite de projet
- Projet Personnel et professionnel
Pôle 5 : Applications professionnelles
- Projet tuteuré (100h)
- Activités en entreprise
